一是加强税收宣传，增进广大纳税人和社会各界对税收工作的理解支持。坚持税收宣传月集中宣传与日常宣传相结合，把税收宣传融入到日常税收征管和纳税服务工作的全过程中，深入宣传税收在促进发展、调整结构、改善民生中的积极作用，深入宣传税务部门在推进依法行政、优化纳税服务、创新税收征管、加强队伍建设方面的重要举措和成效，努力营造良好的税收舆论环境，增进广大纳税人和社会各界对税收工作的理解支持。
     二是加强纳税辅导，帮助纳税人最大限度防范税收风险。采取上门宣传、短信发送、电子邮件发送、QQ群发送和举办培训等多种形式，把税收政策法规特别是税收优惠政策及时贯彻落实到广大纳税人中，帮助纳税人全面准确掌握税收政策法规。在税收征管过程中，针对纳税人的生产经营和适用政策情况，“一对一”帮助纳税人解读和辅导纳税人正确适用税收政策法规，及时解决纳税人生产经营中遇到的涉税问题，帮助纳税人最大限度防范因税收政策理解有误“多交税”和“少交税”带来的税收风险。
     三是坚决落实税收优惠政策，支持符合优惠条件的纳税人科学发展。从贯彻“以人为本，执政为民”理念，服务和促进经济稳中求进、科学发展以及营造和谐税收征纳关系、维护社会稳定的高度出发，统一思想，提高认识，正确处理好完成税收收入任务与落实国家税收优惠政策之间的关系，坚决落实国家各项税收优惠政策，特别是国家支持小型微型企业和个体工商户科学发展的税收优惠政策，充分发挥好税收促进经济发展和社会和谐稳定的职能作用。
     四是优化纳税服务，便捷高效地为纳税人办理涉税事项。实施税收征管流程再造，最大限度简化办税流程，简并办税资料，推行“一站式”、“一窗式”服务。树立“纳税人不上门是最好的服务”的理念，大力推广网上申报、网上缴税、网上认证报税等网络办税方式。实施办税服务厅规范化、标准化建设，合理划分设置办税区、休息区、自助区等办税功能区，美化优化办税环境。设置导税台、咨询台，实行预约服务、延时服务、提醒服务等特色服务措施。开展“纳税服务明星”、“四亮四评”、“为民服务创先争优”等活动，加强干部教育培训，提高干部服务意识和服务能力。
     五是加强纳税评估和税务稽查工作力度，维护好公平、公正的税收环境。建立“任务统筹、职责归一、资源共享、力量整合”的纳税评估工作机制，统一评估管理机构和设置专职评估人员，统筹安排评估任务，及时发现和纠正纳税人存在的涉税问题，培养和提高纳税人税法遵从意识和能力。全力抓好稽查大案要案查办、分级分类稽查、专项检查和打击发票违法犯罪活动，发挥好稽查打击震慑作用，用刚性执法手段维护好公平、公正的税收环境。
     六是加强党风廉政建设，有效防止侵害纳税人合法权益的行为发生。严格贯彻执行党风廉政建设责任制，形成“一级抓一级、层层抓落实”的党风廉政建设工作局面。加强内控机制建设，用制度监督各级各部门依法行使行政管理权和税收执法权。实施“阳光税务”工程，采取签订廉政公约、悬挂举报箱、公布举报投诉电话、聘请特邀监察员和上线“政风行风热线”等多种方式，主动接受广大纳税人和社会各界的监督，有效防止干部不廉洁和侵害纳税人合法权益的行为发生。

　　（郭文荣）