面对当前劳动关系呈现出的新形势和职工群众日益多样化的利益需求，元江县总工会严格贯彻落实中央党的群团会议精神，认真按照市总工会《关于在全市推行工会会员普惠制度进一步构建职工服务网络体系的实施意见》，更加突出普惠职工工作。自今年6月以来，对原有工会困难帮扶中心进行了升级改造，建立为职工提供困难职工帮扶、医疗互助保障、来信来访接待、法律援助、就业培训和职工普惠服务等服务的职工服务中心，是工会以职工需求为导向，以救助、维权、服务为主要内容，面向全体职工提供一站式、全方位、多层次、多元化服务的综合性载体，是新形势下工会做好职工群众工作的重要平台。

　　元江县总工会高度重视职工服务中心转型升级工作，提早规划，扎实推进部署，全盘工作由主要负责人全面督导，由分管领导亲自抓，各部门通力合作，并得到元江县委县政府的大力支持。严格按照市总下发验收标准布置办公场所、建立规章制度、形成工作平台、搞好职工服务。职工服务中心转型升级建成后，在软硬件设施上实现了6个统一：有统一样式的职工服务中心牌匾；有统一的信息网络系统；有统一的电子显示屏；有统一的服务窗口；有统一的接待服务大厅；有统一的工作规章制度。

　　其次建立科学运行机制，努力做好服务工作。信访接待平台，职工来信来访的受理、交办、转办等事项;帮扶救助平台，困难职工日常化的帮扶救助;权益维护平台，政策法规咨询和法律援助服务;就业培训平台，职业就业咨询、职工技能培训和自主创业服务等;劳动争议调处平台，劳动争议调解和劳动争议仲裁代理等;综合服务平台，用于心理咨询和职工文化体育服务等。同时，大力实施“职工普惠服务”，发放“工会会员服务卡”，积极沟通协调，签约元江大酒店、元江丰元超市等普惠合作商家，在为职工提供多样化普惠服务和优惠服务等方面积极探索创新。在法律援助服务方面，确定由元江热诚律师事务所担任常年法律顾问，并为职工群众提供法律咨询服务和法律援助。

　　元江县总工会职工服务中心在省市总工会的指导下，在社会各界的大力支持下，现在已经全部升级改造完毕。转型升级之后的职工服务中心，将坚持以服务职工为根本，逐步完善内部管理制度，优化服务机制，创新工作机制，提高服务效率，为职工提供普惠制、一站式、多方位服务，以建设服务型工会为着力点，整合全社会力量和资源，转变工作作风，争创全市工会优秀的职工服务中心，切实发挥工会在服务经济社会发展中的重要作用。（元江县总工会）