3月28日至31日，全国星级饭店从业人员服务技能竞赛总决赛在湖北省武汉市举行。本次大赛由文化和旅游部、中华全国总工会、共青团中央、全国妇联共同主办，湖北省文化和旅游厅、湖北省总工会、共青团湖北省委、湖北省妇联联合承办，中国旅游报社协办。来自玉溪中玉酒店的选手秦娇代表云南省参加了中餐服务项目的比赛，这是玉溪市选手首次参加全国大赛。

自2022年星级饭店从业人员服务技能竞赛活动启动以来，我局领导高度重视，精心组织开展市内集训和选拔赛，选拔优秀选手秦娇在全省竞赛中夺得中餐服务项目一等奖，并代表云南省参加全国总决赛。秦娇在比赛前积极备赛，开展理论、形体、技能、实操等内容的封闭式集训，赛场上沉着应战，从业务知识、服务质量、英语服务能力、沟通协调能力、突发事件应对能力等方面沉着完成比赛，充分展现了我省星级饭店从业人员精湛的服务技能和良好的职业风貌。

通过首次参加全国总决赛，实现了玉溪选手有了与全国旅游饭店间交流与学习的机会，对弘扬全市服务行业工匠精神，引导星级饭店适应新时期、新消费群体的需求，全面提高玉溪市星级饭店的业务素质和服务水平有积极的影响，也代表全市星级饭店从业人员服务水平有了高质量的发展，更是提振行业信心、助力旅游市场复苏的重要举措。

（玉溪市总工会）