12月21日，澄江市总工会2022年职工（农民工）技能提升行动“快递员”培训班迎来了职业鉴定考试，50名学员顺利结业。

为切实提升快递行业服务水平、快递人员服务技能，澄江市总工会紧紧围绕快递行业实际需求组织开展了澄江市首期快递职业技能提升培训班。本次培训以线下线上相结合的形式，主要课程内容有：职业道德、快递信息知识、移动互联网基础知识、快递封装与计费、如何处理投诉、客户维护等，契合快递行业实际，既有理论知识，也有实践操作。

开展快递行业职业技能培训是贯彻落实习近平总书记关于关心关爱“快递小哥”重要指示精神的具体实践。通过培训，提高了快递从业人员对能力素质培养的重视，提升了快递从业人员职业技能和服务技能。在下步工作中，澄江市总工会将进一步落实关爱、培养快递小哥的举措，呵护快递小哥群体成长，在全社会弘扬“劳动最光荣”的优良传统，切实提升快递小哥融入感、获得感和归属感，为文明澄江建设增添更多的暖度。

（澄江市总工会 张媛娟）